Ошибка генерации: потеряны ли кредиты?

Автоматический возврат тем же источником оплаты, проверка Gallery и действия при неверном балансе.

Обновлено: 2026-08-13

Если после списания генерация падает, Apiway за секунды вызывает try_refund_credits с той же суммой и тем же source (plan/marketplace). Запрашивать refund обычно не нужно.

Как работает

  1. До model run выполняется try_deduct_credits.
  2. При model/post-processing error handler вызывает try_refund_credits с totalCost, from_plan и from_market исходного списания.
  3. Client получает failure, header balance обновляется за несколько секунд.

Если баланс неверен

  1. Hard refresh; проверьте /app/gallery — наличие image означает успех и верное списание.
  2. Подождите 30 секунд; если через минуту баланс неверен, отправьте support timestamp и account email.
  3. Причины: heavy queue 503, upload 413, model refusal, network/timeout.