فشل التوليد: هل فقدت الأرصدة؟

استرداد تلقائي إلى مصدر الدفع نفسه وفحص Gallery وخطوات تصحيح الرصيد.

آخر تحديث: 2026-08-13

إذا فشل التوليد بعد الخصم تستدعي Apiway ‏try_refund_credits خلال ثوانٍ بالمبلغ وsource نفسيهما (plan/marketplace). لا يلزم طلب refund عادة.

كيف تعمل؟

  1. تنفذ try_deduct_credits قبل model run.
  2. عند model/post-processing error يستدعي handler ‏try_refund_credits مع totalCost وfrom_plan وfrom_market الأصلية.
  3. يستلم client ‏failure ويتحدث header balance.

إذا كان الرصيد خطأ

  1. نفذ hard refresh وافحص /app/gallery؛ وجود image يعني نجاحاً وخصماً صحيحاً.
  2. انتظر 30 ثانية؛ بعد دقيقة أرسل إلى support ‏timestamp وaccount email.
  3. الأسباب: heavy queue 503 وupload 413 وmodel refusal وnetwork/timeout.