A maioria dos problemas é um destes quatro: o agente está conectado a outra conta do Apiway, as ferramentas do agente estão desativadas, a prévia está dormindo ou o plano não inclui a ação. A página do app diz qual é o problema e traz uma tarefa que o corrige.
Etapas
- Verifique a contaPergunte ao seu agente: “Você está conectado ao Apiway? Diga qual é a conta Apiway e liste meus apps.” Ele precisa citar a conta que é dona do app.
- Verifique as ferramentasNo Claude: Settings → Connectors → apiway.ai → Tool permissions → “Always allow” para os três grupos, depois um novo chat.
- Acorde a préviaSe a página diz A prévia está dormindo, clique em Acordar.
- Corrija um erroQuando algo está quebrado, a página do app oferece Corrigir com seu agente: o botão copia uma tarefa para seu agente, que encontra a causa, corrige e atualiza a prévia. Corrigir com o Apiway entrega a mesma tarefa ao agente do Apiway.
- Veja o logClique em ⋯ → Log.
- Volte a uma versão anteriorClique em ⋯ → Versões e recupere uma versão anterior na prévia.
O que a tela diz e o que isso significa
| A tela diz | O que fazer |
|---|---|
| <agent> ainda não está conectado ao Apiway — conectar | Conecte-o na página dele em Conectar um agente |
| A prévia está dormindo | Clique em Acordar |
| Publique seu app — está em qualquer plano pago | Escolha um plano pago; a construção e a prévia continuam grátis |
| Grátis · faltam N dias | Um app grátis fica hospedado por 30 dias a partir da primeira prévia. Faça upgrade e ele fica |
| A prévia está vazia | Entregue a tarefa ao seu agente: ⋯ → Tarefa para o agente |
Se não funcionou
- O agente ainda não vê o app: Desconecte o Apiway nas configurações de conectores do agente, faça login em apiway.ai como o dono do app, conecte de novo e inicie um novo chat.
- Um app excluído precisa voltar: Um app excluído à mão só volta pelo suporte, em até 6 meses.
- Nada acima ajuda: Escreva para o suporte do Apiway e informe o endereço do app.
Perguntas e respostas
Por que um novo chat faz diferença?
Um chat aberto não relê a lista de ferramentas depois que você muda as permissões.
Meu agente pode excluir meu app?
Não. A exclusão é confirmada pela pessoa no Apiway: a janela pede para digitar DELETE.