ほとんどの問題は、次の四つのいずれかです。エージェントが別の Apiway アカウントに接続されている、エージェントのツールがオフになっている、プレビューがスリープ中である、プランにその操作が含まれていない。アプリのページに、問題の内容と、それを直すタスクが表示されます。
手順
- アカウントを確認するエージェントに次のように尋ねます：「Apiway に接続されていますか？Apiway のアカウント名と私のアプリ一覧を教えてください。」アプリを所有しているアカウントの名前が返ってくる必要があります。
- ツールを確認するClaude で：Settings → Connectors → apiway.ai → Tool permissions → 三つのグループすべてで「Always allow」を選び、新しいチャットを始めます。
- プレビューを起こすページに プレビューはスリープ中です と表示されている場合は、起こす を押します。
- エラーを直す何かが壊れているとき、アプリのページに エージェントで修正 が表示されます。これはエージェント用のタスクをコピーし、エージェントが原因を見つけて直し、プレビューを更新します。Apiway で直す は、同じタスクを Apiway のエージェントに渡します。
- ログを見る⋯ → ログ を押します。
- 前に戻す⋯ → バージョン を押し、以前のバージョンをプレビューに戻します。
画面の表示とその意味
| 画面の表示 | やること |
|---|---|
| <agent> はまだ Apiway に接続されていません — 接続する | エージェントを接続 にあるエージェントのページで接続します |
| プレビューはスリープ中です | 起こす を押します |
| アプリを公開 — どの有料プランでも利用できます | 有料プランを選びます。作成とプレビューは無料のままです |
| 無料 · 残り N 日 | 無料アプリは、最初のプレビューから 30 日間ホストされます。アップグレードすれば残ります |
| プレビューが空 | エージェントにタスクを渡します：⋯ → エージェントへのタスク |
うまくいかないとき
- それでもエージェントにアプリが見えない: エージェントのコネクター設定で Apiway の接続を解除し、アプリの所有者として apiway.ai にログインして、もう一度接続し、新しいチャットを始めます。
- 削除したアプリを元に戻したい: 手動で削除したアプリは、サポートを通じてのみ、6 か月以内に限り元に戻せます。
- 上のどれでも解決しない: Apiway サポートに連絡し、アプリのアドレスを伝えます。
よくある質問
なぜ新しいチャットが重要なのですか？
開いているチャットは、権限を変更したあともツール一覧を読み直しません。
エージェントが私のアプリを削除することはできますか？
いいえ。削除は、本人が Apiway で確認します。ウィンドウで DELETE と入力するよう求められます。