La mayoría de los problemas son uno de estos cuatro: el agente está conectado a otra cuenta de Apiway, las herramientas del agente están desactivadas, la vista previa está dormida o el plan no incluye la acción. La página de la app nombra el problema y da una tarea que lo arregla.
Pasos
- Comprueba la cuentaPregúntale a tu agente: «¿Estás conectado a Apiway? Di qué cuenta de Apiway es y enumera mis apps». Debe nombrar la cuenta propietaria de la app.
- Comprueba las herramientasEn Claude: Settings → Connectors → apiway.ai → Tool permissions → «Always allow» para los tres grupos, y después un chat nuevo.
- Despierta la vista previaSi la página dice La vista previa está dormida, pulsa Despertar.
- Arregla un errorCuando algo está roto, la página de la app ofrece Arreglar con tu agente: copia una tarea para tu agente, que encuentra la causa, la arregla y actualiza la vista previa. Arreglarlo con Apiway da la misma tarea al agente de Apiway.
- Mira el registroPulsa ⋯ → Registro.
- Vuelve atrásPulsa ⋯ → Versiones y recupera una versión anterior en la vista previa.
Qué dice la pantalla y qué significa
| La pantalla dice | Qué hacer |
|---|---|
| <agent> aún no está conectado a Apiway: conectarlo | Conéctalo en su página, dentro de Conectar un agente |
| La vista previa está dormida | Pulsa Despertar |
| Publica tu app — está en cualquier plan de pago | Elige un plan de pago; la construcción y la vista previa siguen siendo gratis |
| Gratis · quedan N días | Una app gratuita se aloja durante 30 días desde su primera vista previa. Mejora el plan y se queda |
| La vista previa está vacía | Dale la tarea a tu agente: ⋯ → Tarea para el agente |
Si no funcionó
- El agente sigue sin ver la app: Desconecta Apiway en los ajustes de conectores del agente, inicia sesión en apiway.ai como propietario de la app, conecta de nuevo e inicia un chat nuevo.
- Hay que recuperar una app eliminada: Una app eliminada a mano solo se recupera a través del soporte, en un plazo de 6 meses.
- Nada de lo anterior ayuda: Escribe al soporte de Apiway e indica la dirección de la app.
Preguntas y respuestas
¿Por qué importa un chat nuevo?
Un chat abierto no vuelve a leer la lista de herramientas después de que cambies los permisos.
¿Puede mi agente eliminar mi app?
No. La eliminación la confirma la persona en Apiway: la ventana pide escribir DELETE.