До Apiway я провел начало 2010-х годов, перепродавая ActiveCampaign, создавая автоматизацию маркетинга для брендов электронной коммерции — потоки электронной почты, подсчет лидов, синхронизация CRM, весь стек. Каждый клиент в конечном итоге задавал один и тот же вопрос: зачем мне шесть логинов для запуска одного бизнеса? Инструмент для электронной почты, инструмент для форм, инструмент для CRM, инструмент для рекламных лидов, инструмент для чат-бота. Никто из них не разговаривал друг с другом должным образом. Я снова думал об этом вопросе в последнее время, потому что Apiway просто ответил на него сам.
Почему один инструмент моды ИИ не был всей историей
Apiway начинался как инструмент для фэшн-фотографии ИИ, и он по-прежнему самый острый из тех, что мы поставляем — манекен-призрак, фотосессии в белой студии, виртуальная проба, все настроены на одежду так, как не настроены генераторы изображений. Эта часть не меняется.
Но бренду, который использует этот инструмент каждый день, нужны не только фотографии продукта. Тот же человек также преследует Facebook, отвечает на комментарии Instagram в полночь и сшивает видео для запуска продукта. Мы наблюдали, как наши пользователи делают это — вкладка открыта для Apiway, вкладка открыта для Zapier, вкладка открыта для приложения для комментариев, вкладка открыта для видеоинструмента — и это выглядело точно так же, как мои клиенты ActiveCampaign десять лет назад. Та же форма проблемы, разное десятилетие.
Что на самом деле означает рабочее пространство «все в одном»
В 1852 году Аристид Букико превратил небольшую парижскую драпировки в Le Bon Marché, первый универмаг, в котором клиент мог купить ткань, перчатки и мебель вместо того, чтобы ходить в четыре отдельных специализированных магазина по всему городу. Специализированные магазины не ошиблись. Клиент просто устал от прогулок.
Это и есть тот самый сдвиг, который совершила Эпиуэй. Теперь это - Все в одном рабочем пространстве ИИ для бизнеса — один вход в систему, один кредитный баланс, растущий каталог приложений, которые вы выбираете и подключаете вместо отдельных подписок для каждой работы. Смартфон сделал то же самое с ящиком гаджета: камера, калькулятор, фонарик и будильник раньше были четырьмя отдельными объектами на вашем столе. Никто не пропустит четыре устройства. Удобство не в том, что какая-то одна функция стала лучше — вам перестали нужны четыре зарядных устройства.
От захвата свинца до Instagram DM: приложения, которые появились первыми
Мы не начинали с большого каталога. Мы начали с двух проблем, на которые наши пользователи жаловались громче всего. Первыми были зацепки, сидящие в рекламных формах Facebook и TikTok, ставшие несвежими, потому что никто не вытаскивал их достаточно быстро. Fb/TikTok лидирует в трансфере Он сбрасывает все новые лиды в Google Sheets в режиме реального времени, с пингом Telegram, поэтому торговый представитель действительно видит его в тот момент, когда он приземляется.
Второй был Instagram комментарии превращаются в пропущенные разговоры — кто-то комментирует «цена?» под постом, и ответ приходит через шесть часов, долго после того, как импульс покупки прошел. Instagram DM автоматизация закрывает этот промежуток до секунд. ИИ Video следовал той же логике, что и ИИ Images: тот же шаблон «телефон-фото-в», «студия-выход», который просто применялся к моде, продуктам и недвижимости, а не к снимкам.
Почему мы позволяем кому-то создавать собственное приложение
Вот часть, которую я не ожидал увидеть: ни один фиксированный каталог, каким бы большим он ни был, никогда не охватывает странный внутренний рабочий процесс каждого бизнеса. Каждый клиент ActiveCampaign, на котором я работал, имел одну автоматизацию — конкретную цепочку одобрения, конкретный триггер перезаказа, что никому больше не нужно. Вы не можете заранее построить один странный рабочий процесс каждого бизнеса. Вместо того, чтобы пытаться угадать, мы отправили No-code, чат-ориентированный конструктор приложений. Опишите, что вы хотите автоматизировать, простым языком, и Apiway создает приложение и прикрепляет его к вашему собственному рабочему пространству. Это тот же инстинкт, что и на рынке создателей, о котором я писал в своей книге. Как фотографы зарабатывают в эпоху ИИ Не заставляйте всех работать в одной форме, дайте им инструменты для создания своих собственных.
Что не меняется: одинаковая учетная запись, одни и те же кредиты, одно рабочее место
Каждое приложение работает на одном и том же кредитном балансе и том же логине, который у вас уже есть. Ничего не меняется в ценах, в вашей галерее или в ваших поколениях. Если вы когда-либо касались только изображений ИИ, ничто здесь не влияет на вас — рабочее пространство просто означает, что следующая проблема, которую вы столкнулись (ведущая становится холодной, комментарий остается без ответа), уже ждет приложения, а не поиск Google для еще одной подписки.
Никто не мигрирует на Апивей, чтобы получить это. Нет никакого мастера импорта, никакой миграции данных, никакого вызова «переключите свой стек». Вы просто заметили, что во вторник приложение, необходимое для решения новой проблемы, уже находилось в одном клике от того места, где вы уже входите в систему каждый день. Универмаг не просил клиентов Бон Марше изменить способ совершения покупок. Они просто перестали заставлять их ходить.
Это тест, который я провожу перед каждым новым приложением: спасает ли оно кого-то от прогулки, которую они уже проходили на другую вкладку, другой логин, другой ежемесячный счет? Ответы на комментарии и руководства прошли этот тест в первый день, потому что мы наблюдали, как наша команда сначала запускала их вручную. Разработчик приложения прошел его по-другому — он не заменяет одну конкретную прогулку, он заменяет поиск инструмента, которого еще не существует.
Я много думаю о структуре рынка в этой отрасли — я углубился в то, где инструменты моды ИИ консолидируются по сравнению с фрагментами в этой отрасли. это эссе. Ответ на этот вопрос прост: мы консолидируемся нарочно, по одному приложению за раз, начиная с проблем, которые наши пользователи уже открыли в шести других вкладках. Если в вашем бизнесе есть повторяющаяся вещь, о которой у вас еще нет приложения, это то, о чем стоит рассказать мне — откройте меня в Instagram или создатель приложения и опишите его самостоятельно.
Антон
P.S. Мои старые клиенты ActiveCampaign все еще иногда пишут мне по электронной почте, спрашивая, могу ли я «просто автоматизировать еще одну вещь».