Antes de Apiway pasé los primeros 2010s revender ActiveCampaign, la automatización de la comercialización de la construcción para las marcas de comercio electrónico — flujos de correo electrónico, puntuación de plomo, sincronizaciones CRM, toda la pila. Cada cliente eventualmente hizo la misma pregunta: ¿por qué necesito seis logins para ejecutar un negocio? Una herramienta para el correo electrónico, una herramienta para los formularios, una herramienta para el CRM, una herramienta para los cables de anuncio, una herramienta para el chatbot. Ninguno de ellos habló bien entre sí. He estado pensando en esa pregunta de nuevo últimamente, porque Apiway acaba de responder por sí mismo.
¿Por qué una herramienta de moda IA no era toda la historia
Apiway comenzó como una herramienta de fotografía de moda IA, y todavía es el más afilado que enviamos — maniquí fantasma, fotoshoots de estudio blanco, prueba virtual, todo ajustado para el ropa de una manera que los generadores de imagen genéricos no son. Esa parte no está cambiando.
Pero una marca que ejecuta esa herramienta todos los días no sólo necesita fotos de producto. La misma persona también está persiguiendo Facebook conduce a una hoja de cálculo, respondiendo a los comentarios de Instagram a medianoche, y cosiendo un video para un lanzamiento de producto. Vimos a nuestros propios usuarios hacer esto — tab open to Apiway, tab open to Zapier, tab open to a comment-reply app, tab open to a video tool — y se parecía exactamente a mis clientes ActiveCampaign diez años antes. La misma forma de problema, la década diferente.
Lo que significa un espacio de trabajo de IA en su totalidad
En 1852, Aristide Boucicaut convirtió una pequeña galería de París en Le Bon Marché, el primer departamento de tiendas, un edificio donde un cliente podía comprar tela, guantes y muebles en lugar de caminar a cuatro tiendas especializadas separadas por toda la ciudad. Las tiendas especializadas no estaban equivocadas para existir. El cliente estaba cansado de caminar.
Ese es el turno que hizo Apiway. Ahora es un espacio de trabajo IA para negocios — un login, un saldo de crédito, un creciente catálogo de aplicaciones que eliges y conectas en lugar de suscripciones separadas para cada trabajo. El smartphone hizo lo mismo con el cajón gadget: cámara, calculadora, linterna y reloj de alarma utilizado para ser cuatro objetos separados en su escritorio. Nadie pierde llevando cuatro dispositivos. La conveniencia no era que cualquier función se mejorara — es que dejó de necesitar cuatro cargadores.
De la captura de plomo a Instagram DMs: las aplicaciones que llegaron primero
No empezamos con un gran plan de catálogo. Comenzamos con los dos problemas que nuestros propios usuarios se quejaron de lo más alto. La primera fue la pista sentada en Facebook y TikTok formularios de anuncios, yendo a la calle porque nadie los estaba sacando lo suficientemente rápido — fb/tiktok conduce transferencia deja caer cada nuevo plomo en Google Sheets en tiempo real, con un ping Telegram para que un representante de ventas lo vea en realidad en el momento en que aterriza.
El segundo fue Instagram comentarios convirtiéndose en conversaciones perdidas — alguien comenta “price?” bajo un post y la respuesta llega seis horas después, mucho después de que el impulso de compra pasó. Comentario → La automatización de Instagram DM cierra esa brecha a segundos. IA Video siguió la misma lógica que IA Images: el mismo patrón de salida de estudio, teléfono-foto-in, que se aplica a la moda, el producto y los clips de estado real en lugar de los muslos.
¿Por qué dejamos que alguien construya su propia aplicación?
Aquí está la parte que no esperaba entrar: ningún catálogo fijo, por muy grande, cubre el extraño flujo de trabajo interno de cada negocio. Cada cliente ActiveCampaign que he subido tenía una automatización que era suya, una cadena de aprobación específica, un desencadenante de reorden específico, algo que nadie más necesitaba. No puedes preparar el flujo de trabajo de cada negocio. Así que en lugar de intentar adivinarlo, enviamos un no-código, constructor de aplicaciones basado en chat. Describe lo que quieres automatizado, en lenguaje simple, y Apiway construye la aplicación y la clava a tu propio espacio de trabajo. Es el mismo instinto detrás del mercado creador que escribí en cómo los fotógrafos ganan en la era IA — no obligues a todos a través de una forma de flujo de trabajo, les da las herramientas para construir su propio.
Lo que no cambia: la misma cuenta, los mismos créditos, un espacio de trabajo
Cada aplicación se ejecuta en el mismo saldo de crédito y el mismo login que ya tienes. Nada sobre los precios, su galería o sus generaciones existentes se mueve. Si usted sólo toca IA Images, nada aquí le afecta — el espacio de trabajo sólo significa el siguiente problema que usted golpeó (un plomo en frío, un comentario sin respuesta) ya tiene una aplicación esperando, en lugar de una búsqueda de Google para otra suscripción.
Nadie migra a Apiway para conseguir esto. No hay mago de importación, no migración de datos, no hay “switch your stack” a bordo. Sólo tienes que notar, un martes, que la aplicación que necesitabas para un nuevo problema ya estaba sentado un clic en el mismo lugar en el que ya se conecta cada día. La tienda de departamento no pidió a los clientes de Bon Marché que cambiaran cómo compraban. Simplemente dejó de hacer que caminaran.
Esa es la prueba que tengo cada nueva aplicación antes de que nazca: ¿salva a alguien un paseo que ya estaban tomando a una pestaña diferente, un login diferente, una factura mensual diferente? Las respuestas de los líderes y comentarios aprobaron esa prueba el primer día, porque vimos a nuestro propio equipo ejecutarlas manualmente primero. El constructor de aplicaciones lo pasó de una manera diferente — no reemplaza un paseo específico, reemplaza la búsqueda de una herramienta que aún no existe.
Creo mucho sobre la estructura de mercado en esta industria — fui más profundo en donde las herramientas de moda IA se consolidan contra fragmentos ese ensayo. La respuesta honesta para Apiway es: estamos consolidando a propósito, una aplicación a la vez, empezando por los problemas que nuestros propios usuarios ya habían abierto en otras seis pestañas. Si hay algo repetitivo que tu negocio hace que no tenga una aplicación todavía, es lo que vale la pena contarme acerca de — DM me en Instagram o abrir el constructor de aplicaciones y describirlo tú mismo.
- Anton
P.S. Mis antiguos clientes ActiveCampaign todavía me envían un correo electrónico a veces preguntando si puedo “sólo automatizar una cosa más”. Resulta que la respuesta era construir una empresa donde la respuesta es siempre sí. 🚀