قبل أن أمضيت في أوائل عام 2010 إعادة بيع كامباجين، بناء آلية تسويق لعلامات تجارية إيكولوجية - تدفقات البريد الإلكتروني، التمرين بالرصاص، مزامنة إدارة المخاطر المؤسسية، المجموعة الكاملة. كل عميل سأل السؤال نفسه في النهاية لماذا أحتاج ستة قطع غيار لتشغيل عمل واحد؟ أداة لالبريد الإلكتروني، أداة للأشكال، أداة لإدارة المخاطر المؤسسية، أداة لدليل الإعلان، أداة للدردشة. لم يتحدث أي منهم إلى بعضهم البعض بشكل صحيح. لقد كنت أفكر في هذا السؤال مرة أخرى مؤخرا، لأن أبيواي أجاب عليه لنفسه.
لماذا لم تكن أداة واحدة من أدوات أزياء منظمة العفو الدولية هي القصة الكاملة
وبدأ الدرب كأداة تصويرية للصور في أزياء منظمة العفو الدولية، ولا يزال هو الأذكى الذي نشحنه - أي صور للمانيكيين الأشباح، والصور البيضاء، والتجربة الافتراضية، وكلها مصممة على الملبس بطريقة لا تصلح لمولدات الصور العامة. وهذا الجزء لا يتغير.
ولكن العلامة التجارية التي تستخدم هذه الأداة كل يوم لا تحتاج فقط إلى صور منتجات. نفس الشخص يطارد الفيسبوك يقود إلى ورقة مُنتشرة، يجيب على تعليقات إنستغرام في منتصف الليل، ويخيط فيديو لإطلاق المنتج. شاهدنا مستعملينا يفعلون هذا - فتحت الباب أمام أبياي، وفتحت باباير، وفتحت بابا على تطبيق للتعليق، وفتحت شريطا لأداة فيديو - وبدا تماما مثل عملائي في كامبائيين قبل عشر سنوات. نفس شكل المشكلة، عقد مختلف
ما يعنيه كل مكان في مكان العمل
وفي عام ١٨٥٢، حولت أريستيد بوكيوت دوبرا صغيرا في باريس إلى لو بون مارشيه، أول متجر في الإدارة - مبنى يمكن فيه للزبون شراء النسيج والقفازات والأثاث بدلا من المشي إلى أربعة متاجر متخصصة منفصلة في جميع أنحاء المدينة. ولم يكن المتاجر المتخصصة مخطئة في الوجود. الزبون كان متعباً من المشي
هذا هو التحول الذي قام به أبايواي. وهو الآن جميع العاملين في مجال العمل في مجال الأعمال التجارية - لوج واحد، رصيد ائتماني واحد، محفز متزايد من التطبيقات التي تختارها وتتصل بها بدلا من الاشتراك في كل وظيفة. الهاتف الذكي فعل نفس الشيء إلى الدرج الهاوية الكاميرا، آلة الحاسبة، المصباح، وساعة الإنذار كانت أربعة أشياء منفصلة على مكتبك لا أحد يفتقد حمل أربع أجهزة ولم يكن من الملائم أن تتحسن أي وظيفة واحدة - بل أنكم توقفتم عن الاحتياج إلى أربعة شحنات.
من الإمساك بالرصاص إلى الـ "إنستغرام"
ولم نبدأ بخطة كتالوجية كبيرة. بدأنا بالمشاكل التي اشتكى منها مستعملونا الأول كان خيوطاً في الفيسبوك و تيك توك للاستمارات، متجهاً إلى الأمام لأن لا أحد كان يسحبهم بسرعة كافية نقل الرصاص TikTTuk يسقط كل خيط جديد في صحائف جوجل في الوقت الحقيقي مع برقية حتى يرى مندوب مبيعات في الواقع لحظة هبوطها.
أما الثاني فيتحوّل إلى محادثات غير مكتملة - أي تعليقات على " السعر " في إطار وظيفة، ويأتي الرد بعد ست ساعات من تاريخ انقضاء فترة طويلة على بدء عملية الشراء. يغلق جهاز التشغيل الآلي في الإنستغرام هذه الفجوة إلى ثواني وتبعت منظمة آي فيديو نفس المنطق الذي اتبعته صور شركة AI: نفس نمط الهاتف - photo-in، ونتائج الاستوديو، فقط طبق على الموضة، المنتج، والمقاطعات العقارية بدلا من الملازل.
لماذا ندع أي شخص يبني تطبيقه الخاص
وهنا الجزء الذي لم أتوقع الدخول فيه: لا يوجد مدون ثابت، مهما كان كبيرا، يغطي أبدا سير العمل الداخلي الغريب لكل أعمال. كل عميل نشط في كامبائيين كنت على متنها كان لديه آلي واحد كان له - سلسلة موافقة محددة، محفز إعادة ترتيب محدد، شيء لا يحتاجه أحد آخر. ولا يمكن أن تبنى مسبقا كل أعمال تجارية تدفق عمل غريب واحد. لذا بدلاً من محاولة تخمينه، قمنا بشحن لا يوجد رمز، مصممة على الدردشة- صف ما تريد آلياً، بلغة عادية، و(آبيوي) يبني التطبيق ويضعه في مكان عملك الخاص. إنه نفس الغريزة التي خلفت سوق المبدعين التي كتبتها كيف يكسب المصورون في حقبة AI - لا تجبر الجميع على أداء شكل واحد من أشكال سير العمل، وتعطيهم الأدوات اللازمة لبناء أنفسهم.
ما لا يتغير: نفس الحساب، ونفس الائتمانات، وحيز عمل واحد
كل تطبيق يعمل على نفس التوازن الائتماني ونفس الشعار الذي لديك بالفعل لا شيء عن التسعير، معرضك، أو الأجيال الحالية تتحرك. إذا لمستِ صور "آى آي" فقط، لا شيء هنا يؤثر عليكِ... فضاء العمل يعني فقط المشكلة التالية التي ضربتِها (السبب يبرد، تعليق يُصبح بلا جواب)
لا أحد يهاجر إلى (آبيواي) ليحصل على هذا ولا يوجد ساحر استيراد، ولا هجرة بيانات، ولا " يمسح كومتك " على متن الطائرة. لاحظت فقط يوم الثلاثاء أن التطبيق الذي تحتاجه من أجل مشكلة جديدة كان يجلس على بعد نقرة واحدة في نفس المكان الذي تقتحمه كل يوم ولم يطلب مخزن الإدارة من زبائن بون مارشيه تغيير طريقة تسوقهم. لقد توقفت عن جعلهم يمشون
وهذا هو الاختبار الذي أحمله على كل تطبيق جديد قبل السفن: هل يوفر لشخص ما مشيا كان يأخذه بالفعل إلى حساب مختلف، وشعار مختلف، وفاتورة شهرية مختلفة؟ الرصاص والردود على التعليقات اجتزت الاختبار في اليوم الأول لأننا شاهدنا فريقنا الخاص يديرها يدويا أولا. وقد مر به بناؤه بطريقة مختلفة - وهو لا يحل محل مشية محددة واحدة، بل يحل محل البحث عن أداة لم تكن موجودة بعد.
أفكر كثيراً في هيكل السوق في هذه الصناعة - لقد تعمقت في المكان الذي توحد فيه أدوات الأزياء في "آي آي" مقابل التجزئة هذا ماقال- والإجابة الصادقة على " إيبايواي " هي: إننا نوحد عمدا، تطبيق واحد في وقت واحد، بدءا بالمشاكل التي كان مستخدمونا قد فتحوها بالفعل في ستة من المقالات الأخرى. وإذا كان هناك شيء متكرر من شأن عملك لا يملك تطبيقا بعد، فإن هذا هو الشيء الذي يستحق أن يخبرني عنه - هل أنا على متن انستغرام أو فتحت مبني البرمجيات ووصفه بنفسك.
- أنتون
P.S. ولا يزال زبائني السابقون في كامبائيين يرسلون إليّ رسائل البريد الإلكتروني أحياناً يسألونني إذا كان بإمكاني " أن أؤمّن شيئاً آخر " . ?