내 크리에이터 DM에 가장 많이 오는 질문은 “제 사진으로 AI를 학습시키나요?”의 변주다. 10년 전 ActiveCampaign 리셀러였을 때도, 내가 온보딩한 모든 브랜드가 CRM 데이터를 두고 같은 걱정을 했다. 벤더의 개인정보 문서는 다 비슷하게 들렸고, 꼼꼼히 읽어서 버텨내는 문서는 거의 없었다. 그래서 이번 달에 우리 문서를 실제로 출시한 코드에 맞춰 다시 썼고, 꼼꼼한 독자(혹은 꼼꼼한 변호사)가 당연히 지적할 만한 두루뭉술한 슬로건도 걷어냈다. “업로드한 사진으로 학습하나요?”에 대한 구속력 있는 답은 새로운 개인정보 처리방침 과 이용약관에 있다. 두 문서 모두 여러분이 가입할 때 동의한 것이다. 이 글은 쉬운 말로 풀어 쓴 해설이고, 권위 있는 버전은 정책 문서다.
구속력 있는 규칙이 실제로 있는 곳
짧게 말하면 이렇다. Apiway에 가입할 때 여러분은 개인정보 처리방침과 이용약관에 한 번에 동의했고, 그 한 번의 동의가 계정을 유지하는 동안 해당 문서들에 기술된 여러분 콘텐츠의 모든 사용(현재 내용과 갱신된 내용 모두)을 포괄한다. 설정 페이지 어딘가에 숨은 두 번째 동의도, 찾아서 바꿔야 하는 기본 옵트인도, 기능별 별도 약관도 없다.
아래 내용은 모두 그 두 문서가 현재 허용하는 범위를 설명한다. 이 글의 어떤 문장이 정책 문구보다 좁거나 넓은 별도의 약속처럼 읽힌다면, 정책 문구가 우선한다. 이 점을 맨 위에서 밝혀 두는 이유는, 이런 해설이 스스로 또 하나의 준계약이 되지 않고 몇 년이 지나도 읽을 만하게 남는 유일한 방법이기 때문이다.
관련 조항은 개인정보 처리방침 §5A–§5F 과 이용약관 §3A다. 인용은 이 글이 아니라 그 조항을 해 주기 바란다.
브랜드 비공개 업로드로 현재 하는 일
브랜드 업로드, 즉 우리의 AI 포토슈트, 고스트 마네킹, 이미지 생성 파이프라인을 돌리려고 올린 여러분의 제품 사진은 비공개 워크스페이스에 머물고, 그 시점에 이용할 수 있는 상위 생성 제공업체의 학습 제외 옵션을 거쳐 처리되어 여러분의 결과물로 돌아온다. 개인정보 처리방침 §5A.2와 §5D에 따라 비공개 콘텐츠는 공개 카탈로그, §5C.3의 플랫폼 간 배포, §5C.4의 AI/ML 모델 학습 범위에서 모두 제외된다. 이 예외의 구속력 있는 범위는 정책 문구이며, 특정 시점의 특정 제공업체가 누구인지가 아니다.
브랜드 모드에는 현재 Apiway에 공개 프로필 화면이 없다. 브랜드 업로드는 어떤 /<your-store> URL에도 색인되지 않는다. 이것은 오늘의 제품 설계에 대한 설명이지, 앞으로 나올 모든 기능에 대한 계약상의 약속이 아니다. 이것이 바뀌면 법적 범위도 §5 체계를 통해 함께 바뀌고, 그 변경은 이 글이 아니라 정책 업데이트 채널로 공지된다.
짚어 둘 좁은 기술적 예외가 하나 있다. 모든 업로드(브랜드든 크리에이터든)는 생성이 나가기 전에 자동 콘텐츠 안전 검사를 거친다. 이는 개인정보 처리방침 §5C.1에 기술된 요청별 안전 조치이며, 학습 데이터가 아니고 다른 어떤 목적으로도 보관되지 않는다.
공개 게시된 크리에이터 콘텐츠로 현재 하는 일
크리에이터 게시는 의도적으로 다른 거래이고, 그 차이는 가입할 때 이미 동의한 것이다. 크리에이터가 포토 세트를 Apiway 크리에이터 마켓플레이스 에 게시하면, 일괄 업로드 창을 통하든, @apiway_official DM에서 “Auto upload”를 누르든, Instagram 계정을 연결해 새 IG 게시물이 자동으로 들어오게 하든, 그 콘텐츠는 개인정보 처리방침 §5A.1에 따른 공개 게시 크리에이터 콘텐츠가 된다.
개인정보 처리방침 §5C에 따라 공개 게시된 크리에이터 콘텐츠는 컴퓨터 비전 모델로 분석되어, 평범한 업로드를 검색 가능한 리스팅 페이지로 바꾸는 SEO 제목, 캡션, 구조화 데이터, 태그를 만드는 데 쓰일 수 있다. 또한 크리에이터의 공개 프로필로 트래픽을 끌어오기 위해 서드파티 플랫폼의 ApiWay 운영 계정에 배포될 수 있고, 플랫폼의 검수, 랭킹, 추천, 미적 점수 매기기를 담당하는 Apiway 운영 AI/ML 모델을 개발, 학습, 파인튜닝, 평가, 벤치마킹하는 데 쓰일 수 있다.
서드파티 플랫폼 목록은 로드맵이 아니다. 정책이 허용하는 것은 하나의 범주, 즉 서드파티 플랫폼의 ApiWay 운영 채널이고, 실제로 어떤 플랫폼이 연결되어 있는지는 운영상의 선택이다. 현재 활성 배포 채널은 Apiway의 Pinterest다. 다른 플랫폼을 언제 활성화할지는 여러분이 이미 동의한 같은 §5C.3의 허용에 따르며, 새 채널이 연결될 때마다 다시 동의할 필요도 없고 우리가 미리 공지할 의무도 없다.
이 거래를 깔끔하게 쓰면 이렇다. 크리에이터는 공개하기로 한 콘텐츠에 게시 라이선스를 부여하고, Apiway는 크리에이터 혼자서는 만들 수 없는 배포와 SEO 인프라를 제공하며, 브랜드가 세트를 사용할 때마다 수수료가 돌아간다. 파트너 추천은 Apiway Affiliate를 통해 별도로 처리되므로, 마켓플레이스 수익과 파트너 수수료가 하나의 프로그램처럼 제시되는 일은 없다.
이번 달에 “절대 학습하지 않는다”는 슬로건을 접은 이유
예전 문구가 더 이상 문자 그대로 정확하지 않게 되었고, 아무도 꼼꼼히 읽지 않는 동안만 살아남는 슬로건에 기대느니 다시 쓰는 편이 낫기 때문이다. 자꾸 떠오르는 역사적 유비가 있다. 1990년대 말 ISP 이용약관은 “여러분의 연결은 비공개입니다”라고 적었고, 그 문구는 심층 패킷 검사가 표준이 될 때까지 영원할 것처럼 보였다. 그 뒤 정직한 ISP들은 문구를 고쳤고, 그러지 않은 곳들은 소송을 당했다. 밑바탕의 사업이 바뀌면 마케팅 문구는 빨리 늙는다.
구체적으로 말하자면, 바로 이 URL의 이전 버전에는 “Apiway는 사용자 업로드를 소비하는 학습 파이프라인을 운영하지 않습니다.”라고 적혀 있었다. 우리가 운영하는 것이 상위 생성 모델을 얇게 감싼 래퍼뿐이던 때에는 정확한 말이었다. 공개 게시된 크리에이터 콘텐츠에 우리 자체의 랭킹, 검수, 미적 점수 모델을 돌리기 시작한 순간부터는 정확하지 않게 되었다. 슬로건을 타고 코드와 어긋나는 쪽으로 가느니 다시 쓰는 편이 낫다.
더 좁았던 예전 슬로건이 제품의 공식적인 설명이던 시절에 가입하셨다면, 이용약관 §3A.7 의 경과 조항에 따라 이전에 업로드한 콘텐츠는 예전의 더 좁은 약관을 그대로 적용받는다. 확대된 처리 방식은 새 업로드, 게시, 연결, DM 시점에 현재의 동의 내용을 확인하고 명시적으로 수락한 뒤에 여러분이 게시, 전송, 가져온 콘텐츠에만 적용된다.
철회는 쉬운 말로 어떻게 되나
세 층이 있다. Apiway 앱에서 리스팅을 게시 취소하거나 프레임 하나를 숨기면, 서비스가 그 조치를 기록한 시점부터 공개 스토어프런트에서 내려간다. Instagram 연결을 해제하거나 자동 동기화를 끄면 새 IG 게시물이 마켓플레이스로 들어오는 것이 멈춘다. 계정을 삭제하면 개인정보 처리방침 §7과 §9에 기술된 전체 삭제 절차가 시작된다.
서드파티 플랫폼의 ApiWay 운영 채널을 통한 배포도 철회할 수 있다. info@apiway.ai 로 요청을 보내거나 제품 안의 컨트롤을 쓰면 §5E 절차가 작동한다.
이미 정책에 들어 있고, 없는 척하는 것이 내가 걷어내려는 바로 그런 슬로건이 될 것이므로, 두 가지 한계를 분명히 밝혀 둔다. 개인정보 처리방침 §5E.3은 Apiway가 통제 밖의 누군가가 만든 사본, 재공유, 스크린샷, 임베드, 아카이브, 검색엔진 캐시에는 손이 닿지 않음을 인정한다. 또한 철회 요청 전에 이미 기존 모델에 반영된 학습 증분은 깔끔하게 되돌릴 수 없음도 인정한다. 현대 머신러닝에는 특정 예시를 지우는 언러닝의 기본 요소가 없기 때문이다. 두 한계 모두 솔직하며, 마케팅 문구가 아니라 구속력 있는 정책 본문에 들어 있다.
법정 권리인 GDPR 제17조 와 캘리포니아 CPRA는 위의 모든 것과 별개로, 표준 요청 및 확인 절차에 따라 적용되며, 행사 방법은 개인정보 처리방침 §9에 나와 있다.
예전 글을 슬쩍 고치지 않고 이 글을 새로 쓴 이유는, 내가 법무팀에 구속력 있는 답을 마케팅 슬로건이 아니라 개인정보 처리방침 §5A–§5F에 넣으라고 한 이유와 같다. AI 플랫폼과 거기에 업로드하는 사람들의 관계는 깨지기 쉽고, 정직한 문서만이 1년을 버틴다. 브랜드라면 제품 사진은 §5A.2와 §5D의 예외 아래에 있다. 크리에이터라면 공개 게시는 가입할 때 수락한 거래이고, 구속력 있는 범위는 §5C다. 어느 쪽이든 한 번 동의한 문서가 우선한다. 이 글은 해설이지 계약이 아니다.
— Anton
추신. 예전 URL은 여전히 열린다. 몇 달 동안 쌓인 자연 유입이 거기를 가리키고 있기 때문이다. 안의 문구만 달라졌고, 이제 여러분이 실제로 동의한 문서와 맞아떨어진다.