Marketing automation - это автоматизация рутинных процессов в деятельности маркетолога, при помощи специальных софтов, которые анализируют действия клиентов относительно вашего бизнеса. Это может быть автоматическая отправка email писем, сообщений в мессенджерах, постановка задач, запуск рекламных компаний и т.д.

Благодаря автоматизации маркетинга и специальному программному обеспечению можно выстраивать персональную коммуникацию с разными сегментами пользователей. Например: одна рекламная компания будет показывать тем, кто еще не был на вашем сайте, вторая тем, кто был, но не оставил контактные данные, третья тем, кто оставил контакты, но не купил, четвертая, тем, кто купил и хочет купить второй раз.

Весь сценарий коммуникации создается заранее. Каждая рекламная кампания включается и выключается автоматически без участия человека. В сценариях могут быть разные каналы коммуникации. В начале вы показываете объявления в Google Ads или Facebook Ads, затем отправляете email рассылку, а после этого отправляете сообщения в чат-боте или смс. Сценарии могут быть разные. Главное понять, что автоматизация маркетинга, это заранее продуманная воронка продаж, по которому идет пользователь и у каждого сегмента клиентов свой сценарий.

Сервисы автоматизации маркетинга
(marketing automation)

ActiveCampaign
ActiveCampaign - это интегрированный почтовый маркетинг, автоматизация маркетинга и CRM для малого бизнеса. Сильной стороной является их мощная и гибкая функциональность автоматизации маркетинга. Это одно из самых комплексных решений. Их доставляемость одна из лучших на рынке. Этот сервис не очень хороший инструмент для новичков или для тех, у кого низкие технические возможности.
GetResponse
GetResponse - это универсальная маркетинговая онлайн-платформа, которая позволяет предприятиям и малого и среднего бизнеса развивать свой бизнес с помощью полного набора маркетинговых инструментов. GetResponse имеет такой набор функций: email маркетинг, автоматизацию маркетинга, лендинги, вебинары, формы, опросы и CRM.
CarrotQuest
Carrot quest - это сервис автоматизации маркетинга и коммуникации с пользователями. В этом сервисе собраны вместе такие инструменты: онлайн-консультант, умные email-рассылки, поп-ап окна и web push уведомления, а также дополнено знаниями о поведении и действиях пользователей на вашем сайте. Carrot quest помогает онлайн-бизнесам находить взаимопонимание с пользователями, повышать конверсию и увеличивать продажи.
Hubspot
HubSpot - это онлайн-сервис для для автоматизации маркетинга и продаж. С помощью HubSpot можно делать email рассылки, сегментировать базу, конструировать формы, создавать лэндинги, вести соцсети, заниматься SEO продвижением и много чего ещё. Теперь у них даже собственная бесплатная CRM система.
MindBox
Mindbox - это платформа для автоматизации розничного маркетинга. Компания помогает ритейлу, e-commerce и другим b2c-компаниям строить полезный маркетинг: не спамить, не разбрасываться скидками, строить точечные, автоматические кампании на данных, помогая своим покупателям сделать осознанный выбор.
Sendinblue
Sendinblue - это полный набор инструментов для продаж и маркетинга. Sendinblue предлагает конкурентоспособные цены, активную поддержку клиентов и комплексное решение для автоматизации маркетинга, email маркетинга, SMS-маркетинга, чата, рекламы на Facebook, CRM и для отправки транзакционных сообщений по email и СМС. Многие ведущие приложения, платформы э-коммерции и инструменты CMS напрямую интегрируются с SendinBlue, включая: WordPress, Magento, Drupal, Shopify, Zapier, OptinMonster и др.
Clickfunnels
Clickfunnels - это конструктор веб-сайтов, который позволяет пользователю с легкостью перетаскивать мышью всё: от веб-сайтов участников, воронок продаж, систем генерации лидов до страниц запуска продуктов, целевых страниц, сжатых страниц и систем электронной коммерции.
OntraPort
Ontraport - это интегрированная платформа «все в одном», которая предоставляет важные бизнес-функции, включая мощную систему CRM, автоматизацию маркетинга, сайты для подписчиков, хостинг WordPress в один клик, доставку электронной почты, обработку платежей, прямую почтовую рассылку, affiliate-менеджмент и инновационный пакет автоматизации бизнеса.
Convead
Convead - платформа для автоматизации и персонализации маркетинга. Convead нужен, чтобы собирать контакты, создавать профили и сегментировать базу клиентов. Он позволяет настраивать персонализированные виджеты, пуш-уведомления, товарные рекомендации, триггерные и массовые рассылки. Также, в нем есть удобная аналитика.
MarketingHub
MarketingHub — платформа автоматизированного управления маркетингом на основе данных. Она использует данные из CRM и других корпоративных источников. MarketingHub анализирует данные о клиенте, отслеживает его поведение, бережно и последовательно формируя интерес клиента в соответствии с маркетинговым сценарием.
Drip
Drip - это первая в мире ECRM, предназначенная для построения персональных и выгодных отношений с вашими клиентами в масштабе. Маркетологи электронной коммерции по всему миру начинают видеть своих клиентов в полном цвете с такими функциями, как всестороннее отслеживание, гиперсегментация и надежная автоматизация маркетинга по электронной почте.
Marketo
Marketo - мощное программное обеспечение для автоматизации маркетинга. Marketo помогает маркетологам овладеть искусством и наукой цифрового маркетинга, чтобы привлечь клиентов. Программа необходима для маркетинговой аналитики. Она помогает в поиске и привлечении нужных клиентов. Помогает узнать, что клиенты хотят знать о продуктах, а также узнать детали поискового маркетинга, целевых страниц, персонализации, форм, социальных сетей и отслеживать поведение пользователей.
Infusionsoft by Keap
Infusionsoft - онлайн-сервис "всё-в-одном" для автоматизации продаж, маркетинга, управления контактами и электронной коммерцией. За счёт сбора контактов в одном месте, Infusionsoft улучшает эффективность продаж, устраняет избыточную работу, автоматизирует маркетинговые кампании и применение инструментов электронной коммерции.
Мастер-класс
КАК ВНЕДРИТЬ
MARKETING AUTOMATION
5 сентября в 19:00 МСК
*Есть готовая интеграция с ApiWay
TimeDigital CRM
TimeDigital CRM - это сервис для автоматизации маркетинга, триггерных email рассылок, автоворонок и ведения сделок в CRM. Основная идея сервиса - персонализированные сообщения, основанные на действиях посетителей на сайте. Благодаря инструментам lead scoring и site/event tracking можно персонализировать письма и создавать динамический контент. Для отдела продаж есть модуль CRM, в котором менеджер может вести сделки и ставить задачи.
    *Есть готовая интеграция с ApiWay
    MoonMail
    MoonMail - это сервис-провайдер и омниканальная маркетинговая платформа, где ваша команда поддержки, продаж и маркетинга может видеть весь путь клиентов через панель мониторинга в режиме реального времени. Используйте API сообщений, Push Notification API или API Chatbot AI, предназначенные для работы с системой. Они призваны помочь вам обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов на протяжении всего пути.

    Отличия автоматизации маркетинга и воронки продаж

    В какой-то степени это одно и то же. Скорее классическая воронка продаж это часть автоматизации маркетинга. В большинстве компаний продажи идут линейно. Например: Перешел с поисковика на сайт, посмотрел информацию, позвонил, прочитал коммерческое предложение, оставил аванс, получил товар или услугу.

    Но на самом деле путь клиента намного сложнее. Вначале он ищет информацию и вбивает ключевые слова в Гугле. В этот моменты вы можете начать показывать ему рекламу. Далее он переходит по объявлению и смотрит ваш сайт. Уходит c сайта, не оставив email. Вы начинаете показывать ретаргетинг. Далее он кликает по объявлению в ретаргете и опять попадает на ваш сайт.

    Только теперь он читает интересную статью или смотрит полезно видео, которое нативно продает ваш продукт. Наконец он решает оставить емеил. Вы начинаете отправлять серию писем с полезным контентом. Далее ваш менеджер созванивается и узнает потребности клиента. В CRM системе он ставить тег с определенным свойством этого клиента.

    Система автоматизации маркетинга это понимает и автоматически включает целый сценарий поведения и отключает предыдущий. Представьте, что у вас есть пульт с кнопками №1, №2, №3. И по нажатию одной из кнопок начинается целая серия событий и коммуникации с клиентом.

    Зачем нужно использовать автоматизацию маркетинга

    Автоматизация маркетинга помогает увеличить продажи за счет автоматизации рутинных процессов и персонализации предложения. Такой подход поможет вам измерять результаты и увидеть пульс вашего бизнеса. Давайте рассмотрим простой пример. Компания занимается продажей детских товаров. Клиент - это молодая мама, которая ищет товары для своего ребенка. Можно просто отправлять письма в стиле "У нас сегодня акция, покупайте". Это тоже даст свой результат.

    Но можно попросить заполнить дату и год рождения ребенка, пол ребенка. Тогда одному сегменту клиентов мы будем отправлять товарные рекомендации с предложениями "Товары для мальчиков, трехлетнего возраста", а второму сегменту будет отправлять "Товары для девочек, 7-ми летнего возраста, которые идут в школу".

    Такая мелочь может увеличить конверсию в 2-3 раза за счет ультра персонализации.

    Что компания получит, внедрив автоматизацию маркетинга

    Увеличит производительность сотрудников
    Увеличит число клиентов
    Увеличит количество продаж
    Увеличит средний чек
    Увеличить LTV, ROI
    Увеличит конверсию из заявки в продажу
    Уменьшит стоимость привлечения клиента (CAC)
    Автоматизирует продажи
    В некоторых процессах заменит сотрудников
    Уменьшит цикл сделки

    Стадии автоматизации маркетинга

    Весь процесс продаж разбит на несколько этапов. Они могут отличаться в зависимости от деятельности компании. Но в целом такая схема подходит 99% бизнесов. Важно понимать, что нет софта, который закроет все процессы. Вам необходимо собрать диджитал экосистему из разных софтов, которые интегрируются между собой. Каждый софт отвечает за свой бизнес-процесс.
    Создание и размещение контента
    Эта самая первая стадия и ее выполнили почти все компании в мире. Это CMS (Content Managment system - Система управления контентом). Это система по управлению вашим сайтом.

    Ваш сайт - это некие страницы, на которых размещен контент в виде описания товаров, картинок продукции и видео-обзоре услуг. Контент - это все виды информации, которые продает ваш товар. Они размещаются на вашем сайте. Нужен специальный инструмент, который управляем созданием страниц на вашем сайте. Таких сервисов очень много. Начинаю от простых конструкторов лендингов (page builder, website builder) заканчивая от сложных платформ для интернет-магазинов.
    Привлечение трафика
    После того как у вас появился сайт, вам необходимо рассказать о нем. Вам нужен трафик. Нужны инструменты для привлечения посетителей на сайт. У вас есть несколько вариантов: контекстная реклама, таргетинговая реклама в соц.сетях, партнерские программы, Seo или какой-то другой способ привлечения клиентов. Существует много сервисов, которые помогают и оптимизируют рекламные компании. Важно понимать, что это процесс привлечения людей на ваш сайт и существует тысячи софтов, которые делают определенные функции по каждому из каналов привлечения лидов.
    Конвертация трафика
    Когда пользователь пришел на сайт нам необходимо получит его контактные данные. Для этого есть много сервисов, которые помогают превратить посетителей в лидов. На этой стадии задача компании получить email, телефон, подписать на чат-бота или пуш уведомления. У вас должен быть инструмент, благодаря которому вы сможете вернуть посетителя на ваш сайт, если он уйдет, ничего не купив у вашей компании. Для оптимизации этого процесса ест много софтов, начиная от Pop up форм, ip телефонии и заканчивая сервисами технической поддержки с умными чатами на сайте
    Возврат лидов в воронку продаж
    Когда пользователь оставил контакты, вы можете с ним взаимодействовать. Отправлять email, смс, сообщения в чат-боте или звонить. У вас может быть разный сценарий коммуникации с каждым сегментом потребителя. Вы можете анализировать, что делает конкретный пользователь у вас на сайте и присылать ему персональное сообщение. Как раз в этом помогают сервисы автоматизации маркетинга.
    Управление лидами в CRM
    CRM - (Customer relationship management/Управление взаимоотношениями с клиентами) - это система, где хранится вся информация о клиентах. Что они покупали, сколько раз им звонили, на какой стадии продаж они находятся. Это сердце вашего отдела продаж. В таких системах ваши продавцы ставят задачи, заметки о клиентах. Эта стадия помогает провести человека от заявки до покупки.
    Прием платежей (billing)
    Когда клиент принял решение о покупке ему нужно оплатить продукт. Если вы продаете через сайт, то клиент может ввести данные с банковской карточки и сделать покупку. Его данные должны попасть в CRM систему. Если у вас процесс оплаты через счета, то есть другие сервисы, которые помогают это сделать. Важно понять, что есть бизнес процесс, в котором клиенту необходимо заплатить вам деньги. Есть решения, которые помогает автоматизировать этот процесс.
    Аналитика
    Когда вы выстроили такую систему вам необходимо анализировать все процесс и посчитать результаты. Есть специальные софты, которые втягивают в себя данные из разных софтов и формируют графики и таблицы. Благодаря таким сервисами вы можете увидеть общую картинку вашего бизнеса и проанализировать все процессы.

    Каким компаниям нужна автоматизация маркетинга

    Автоматизация маркетинга подходит к любой индустрии. Часто люди думают, что у них "Уникальный бизнес", "Уникальные клиенты", "Уникальные процесс продаж". Они думают, что автоматизация маркетинга им не подходит.

    Это не так. Все бизнесы одинаковые. У вас есть продукт, вы про него рассказываете, и какая-то информация побуждает человека купить. Вам нужно понять, какая именно информация заставляет клиента сделать целевое действие. Далее вам необходимо понять, как эту информацию доставить потребителю. Позвонить, Сделать оффлайн презентации, показать ретаргет, отправить email. Это технология доставления контента.

    Лучше всего автоматизация маркетинга подходит тем компаниям, которые осознанно продают через информацию. Они уверены, что контент-маркетинг работает. Они пишут статьи, записывают видео-ролики, ведут блог и т. д. Если до момента покупки ваш клиент ищет какую-либо информацию, значит, вам нужно внедрять автоматизацию маркетинга.

    Типы бизнесов, где автоматизация маркетинга работает ХОРОШО

    Обучающий бизнес
    E-commerce
    Продажа дорогих услуг (строительство, юридические услуги, консалтинг и т д)
    Продажа часто повторяющихся услуг (Салон красоты, Барберошоп и т.д.)
    Продажа продуктов с большим чеком (недвижимость, яхта, профессиональные инструменты, оборудование и т.д.)
    SaaS
    B2B c длинным циклом сделки
    Бизнесы, где клиент покупает у вас товары постоянно, с какой-то периодичностью
    Книга "Библия автоматизации маркетинга"
    Автор: Антон Выборный
    Эта книга раскроет технологию управления информацией, которая помогает бизнесам увеличивать продажи. Проанализировав маркетинг великих людей: Цезарь, Македонский, Ленин, Трамп и другие, – вы узнаете, какая информация влияет на продажи.

    Изучив технологии доставления информации, вы узнаете, как максимально просто и дешево донести все преимущества вашего бизнеса до потребителя.

    Мы разберем все стадии автоматизации маркетинга – от наскальных рисунков до сложного таргетинга – по скоринговой модели.

    Размер компании для внедрения автоматизации маркетинга

    Малый и средний бизнес очень боятся слова "автоматизация маркетинга". Все думают, что это доступно только большим компаниям. Это не так. Неважно сколько сотрудников у вас работает в компании. Представим ситуацию, что вы психолог и написали свою книгу. У вас нет отдела продажи и других сотрудников. Но вам все равно нужно внедрить автоматизация маркетинга для напоминания о себе и продаже других продуктов

    Другой пример, вы работаете в огромной корпорации, которая продает турбины для электростанций. Вы пишите письмо с предложением кому-то из крупных директоров. Это такие люди, которым вы не можете часто звонить. Цена сделки

    100m $ и цикл сделки 1 год. Вы же не будете звонить каждую неделю и спрашивать: "Как дела? Что вы решили? Покупать будете или нет? Но вы можете показывать ретаргет с видео-контентом из вашего завода и о том, как ваша турбина помогает всему миру на какой-то электростанции.

    Автоматизация маркетинга подходит для всех размеров компании. От SMB до Enterprise.

    Функции софтов автоматизации маркетинга

    В каждом сервисе есть свой набор функций. каждое решение ориентируется на свою нишу. Какие-то сервисы объединяют в себе несколько бизнес-процессов. Мы перечислим основные функции, которые встречаются во многих решениях
    Email маркетинг
    Одна из основных функций многих софтов по автоматизации маркетинга. Например, пользователь оставил заявку на вашем сайте и система начала автоматически рассылать email письма с какой-то определенной периодичностью.

    Мы можете создавать красивые письма через HTML редактор, вставлять картинки и ссылки в кнопки. Наверняка вы получали красивые письма на свою почту. Это можно сделать благодаря сервисам email маркетинга и Drag and drop редактору
    Управление лидами (Lead management)
    В продвинутых сервисах автоматизации маркетинг есть карточка клиента, где есть вся информация о лиде. Вы можете создавать разные этапы сделки и перемещать лида по ним. Например: оставил заявку, выставили коммерческое предложение, договор подписан, аванс, полная оплата. К каждой сделке можно прикрепить ответственного продавца. Он может ставить задачи, заметки и напоминания. Отправлять индивидуальные письма прямо из интерфейса программы.
    Чат-бот в мессенджере
    Функция очень похожа на классический email маркетинг, только отправка сообщений идет в социальных сетях. Вы можете создавать посадочный страниц, подписывать людей на рассылку в мессенджерах и делать автоворонки продаж. Сообщения будут приходить как личные сообщения в Facebook мессенджер.
    Динамический контент
    В карточке клиента вы можете ставить различные теги и фильтровать по ним аудиторию. В рассылке сообщений система может автоматически подставлять нужный контент в зависимости от тега. Например, у вас есть разделения на мужчин и женщин. Вы создаете одно письмо с контентом и для мужчин и для женщин. Система автоматически распознает гендер и подставит нужный контент. Такая функция увеличивает персонализацию контента.
    А/Б тестирования
    Вы можете создавать разные воронки продаж и тестировать, какая лучше работает. Самый простой способ это протестировать - заголовок письма. Система отправит 20% писем, поймет, с каким заголовком письма открываются лучше, и отправить его остальным 80% подписчикам. Также вы сможете тестировать целые цепочки писем. Например, пользователь оставил заявку и в сегменте №1 ему отправляется 5 писем. А в сегменте №2 пользователь получит 3 письма и приглашение посмотреть видео. Через неделю вы сможете получить аналитику, какой сегмент лучше продает ваш продукт. Таких тестов можно провести огромное количество с разными вариантами фильтров.
    Событийный маркетинг
    Вы можете отправлять рекламные компании в зависимости от даты и времени. Допустим, вы хотите за 2 неделю до дня рождения вашего клиента вы начинаете подготовительную кампанию. В день его рождения вы поздравляете его и предлагаете купить какой-то товар. Такая функция позволяет делать отправки по специфическим датам как дни рождения, годовщина свадьбы и т д. Это не просто рассылка в день Черной пятницы.
    CRM ретаргетинг
    Когда посетитель заходит на ваш сайт, то вы можете догонять его рекламой на других сайтах. Это называется таргетинг. Для более сегментированной рекламной компании вы можете запускать ретаргет из CRM системы. Например, на этапе сделки "оставил заявку" вы показываете одно объявление, а на этапе сделки "Выслали коммерческое предложение" вы показываете второе объявление. Таким образом, вы еще больше сегментируете клиентов и увеличиваете конверсию.
    Website tracking
    Функция позволяющая отслеживать все действия клиента на вашем сайте и в зависимости от его поведения отправлять разные рекламные кампании. Важно понимать, что вы знаете, что конкретный "василий пупкин" зашел на страницу с описанием продукта, почитал ее 3 минуты, а затем пошел читать статью в блоге.

    В google analytics вы знаете, сколько людей посетило эту страницу, но вы не знаете, кто именно на ней был и как ему позвонить или отправить емеил.
    Lead scoring
    Система поставляет определённые баллы за какие-то действия. Пользователь открыл письмо +1 балл, пользователь кликнул на ссылку +3 балла, пользователь посетил страницу +2 балла, пользователь из столицы + 10 баллов и т д. Шкалу баллов вы можете назначать самостоятельно. По баллам вы можете понять, кто готов покупать сейчас, а кто еще должен почитать контент.

    Виды софтов для автоматизации маркетинга

    В ото отличие нужно внести еще два фильтра: стратегия по функциям и ориентирование на размер компании. Начнем с ориентирования на функции.
    Софт - "Все в одном"
    Такой подход используют "взрослые" компании, которые давно на рынке. Они включают в себя несколько функций, которые решают разные бизнес процессы. В одном сервисе может быть email рассылка, конструктор лендингов, CRM, прием платежей, аналитика и т д.
    Нишевое решение
    Такой подход используют новые игроки, которые хотят быть лучше, чем их взрослые, богатые конкуренты. Поэтому они создают одно решение, но оно будет более функциональное, чем у "большого конкурента". Они создают "Самый лучший сервис email рассылок", "самую удобную CRM", "Самый удобный чат-бот" и т д. Как правил такие обладают простым, удобным функционалом. Но многих функций не хватает.
    Теперь давайте рассмотрим по ориентации на компании:
    SMB (small and medium business) малый и средний бизнес
    Есть софты, которые позиционируют себя исключительно для малого и среднего бизнеса. Они создают функции, которые используют их потребители. В большинстве случаем это красивые, молодые, удобные, но не функциональные сервисы. Это могут быть нишевые решения, которые закрывают очень специфическую боль клиента.
    Enterprise
    Софты, которые ориентированы на большие компании. Они многофункциональные, но не сильно удобные. У них хорошая техническая поддержка, персональные менеджеры и команда внедрения, которая будет сопровождать вашу корпорацию на всех этапах внедрения. В таких софтах могут быть очень специфические функции, которые дают результат на большом объеме лидов. Поэтому эти функции очень дорогие и не помогут малому бизнесу.

    Тренды в софтах по автоматизации маркетинга

    Нодовый интерфэйс
    В этой категории софтов виден явный тренд на изменение интерфейса. У всех ведущих игроков уже есть вариативный конструктор автоматизации. Он выглядит как нодовый редактор. Еще это называют визуальным программированием. Он основан на If/else (если произошло это, то сделать тот-то) условиях. В вариативных конструкторах есть 4 части:

    Триггер – причина, по какой начинается действие.
    Ожидание - после какого отрезка времени нужно делать действие
    Условия - после того как произошло действие нужно применить фильтр
    Действие - Само действие, которое должно произойти по какому-то триггеру

    Пример: Вы продаете обувь. У вас есть форма на сайте с выпадающим списком, где пользователь должен выбрать один из двух вариантов. Первый вариант "Мне нужны кроссовки", второй вариант "Мне нужны туфли"

    Клиент заполнил форму на сайте и выбирает один из вариантов. Это триггер. Далее система ждет два дня и 3 часа. (Это период ожидания). Далее система делает проверку по условиям. Тем, кто выбрал кроссовки, отправляет емеил письмо с предложением купить кроссовки. Тем, кто выбрал туфли, отправляет смс с текстом, что туфли у них закончились. (Отправка емеила - это действие. Выбор кроссовки или туфли - это условие)

    Вариантов может быть много.
    Софты-коммуникаторы
    Это сервисы по типу Apiway, которые делают готовые интеграции с другими софтами. Раньше каждый производитель софта сам делала интеграции. Софтов становится все больше и больше и компании не успевают сделать интеграции. Это сильно связывает руки потребителю. А без быстрого обмена данными между софтами автоматизация маркетинга не сильно эффективна. Теперь эту задачу решают софты-интеграторы, которые в своем арсенале имеют много готовых шаблонов интеграций.
    Тема очень нужная, но очень скользкая. Каждая компания хочет заявить, что у них есть искусственный интеллект, но на самом деле у них может быть простая if/else автоматизация. Ведущие игроки в автоматизации маркетинга уже разрабатывают свой искусственный интеллект и это, безусловно, будет помогать людям в работе.

    Такого рода функции смогут предсказывать продажи, и говорить, какой клиент максимально похож на тех, кто уже покупал. По внутренним алгоритмам машина сможет понять сходства поведения и параметры ваших клиентов, и говорить продавцам, кому нужно звонить прямо сейчас, а кому через неделю.
    AI - artificial intelligence (искусственный интеллект)

    Цена на платформы автоматизации маркетинга

    Цена на платформы очень разные. Это зависит от разных факторов.
    Один и тот же функционал вы можете получить з разные деньги, потому что одна компания ориентируется на enterprise, а другая на SMB.
    В основном тарификация идет по количеству контактов в базе. 1000 контактов одна цена, 5000 контактов другая цена

    В сегменте SMB цена от 10$/мес до 1000$/мес
    В сегменте enterprise цена от 500$/мес до бесконечности

    Ошибки внедрения автоматизации маркетинга

    Когда компании внедряют автоматизацию маркетинга, они обычно делают очень много ошибок, которые стоят много денег и времени. У разных типов компании, разные ошибки. Мы создали список самых распространенных ошибок для каждого из них:
    Ошибки внедрения в SMB
    • Продукт еще ни разу не продали, но уже выстраивается система автоматизации маркетинга
    • Выстраивается сложная автоматизация маркетинга, но нет трафика на сайте
    • Нет контента, который отправляется при помощи сервисов автоматизации маркетинга
    • Нужно создавать автоматизацию по маленьким частям. Но часто люди сразу пытаются внедрить огромную систему и автоматизировать все на свете. Слона нужно есть по частям!
    • Использовать только Email
    • Использовать только чат-бота в мессенджере
    • Выбирают не подходящий софт
    Ошибки внедрения в enterprise
    • Покупают софт, который им не подходит, но который хорошо продают им консультанты (консультанты всегда продают то, что дороже, а не то, что им нужно)
    • Переплачивают за бренд софта производителя
    • Долго принимаю решения
    • Ищут "волшебных" людей, которые сделают все за них
    • Выбирают надежность, а не крутые функции
    • Бояться рисковать
    • Не доверяют молодым игрокам на рынке
    • Могут купить софт хуже по качеству и функциям, зато с лучшей техподдержкой
    Мастер-класс
    КАК ВНЕДРИТЬ
    MARKETING AUTOMATION
    5 сентября в 19:00 МСК
    Made on
    Tilda